Comparativa entre dos normas clave para la seguridad empresarial
En el mundo de la gestión de la seguridad, tanto la ISO 18788 como la ISO 28000 han ganado relevancia por ofrecer marcos estructurados que permiten a las organizaciones operar de manera segura y confiable. Sin embargo, cada una está diseñada para atender necesidades distintas, aunque en ciertos casos pueden complementarse.
Si tu organización está evaluando cuál implementar o cómo integrarlas, este artículo te ayudará a comprender las diferencias clave entre la ISO 18788 e ISO 28000, así como su aplicación práctica en distintos contextos.
Cómo implementar un sistema de gestión según ISO 18788
¿Qué es la ISO 18788?
La ISO 18788:2015 establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada (SGOSP), especialmente dirigido a:
- Empresas privadas de seguridad
- Proveedores de servicios en zonas de conflicto o alto riesgo
- Organizaciones que subcontratan seguridad y buscan estándares éticos y legales
Su enfoque principal está en el cumplimiento legal, el respeto a los derechos humanos y la gestión de riesgos operativos, en línea con estándares internacionales como los Principios Voluntarios sobre Seguridad y Derechos Humanos (VPSHR).
¿Qué es la ISO 28000?
La ISO 28000:2022 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión para la Seguridad en la Cadena de Suministro (SGCS). Es aplicable a:
- Empresas manufactureras, logísticas y de transporte
- Organizaciones que operan cadenas de suministro internacionales
- Entidades expuestas a riesgos como contrabando, terrorismo, robo, corrupción, etc.
Su propósito es proteger bienes, procesos, infraestructura y personas dentro de la cadena de suministro, asegurando continuidad, trazabilidad y respuesta ante incidentes.
Diferencias clave entre ISO 18788 e ISO 28000
| Aspecto | ISO 18788 | ISO 28000 |
| Enfoque principal | Gestión de operaciones de seguridad privada | Seguridad en la cadena de suministro |
| Sector objetivo | Empresas de seguridad y contratistas | Transporte, logística, manufactura |
| Fundamento | Derechos humanos, legalidad, ética | Gestión de riesgos en procesos logísticos |
| Contexto de aplicación | Entornos complejos o de conflicto | Operaciones comerciales globales |
| Ejes normativos | Respeto a normas internacionales y derechos | Protección de activos y continuidad operativa |
| Evaluación de riesgo | Social, legal, operativo y reputacional | Logístico, físico, ambiental y financiero |
| Relevancia para la seguridad | Personal, uso de la fuerza, armas, subcontratación | Transporte, almacenes, mercancías |
| Auditoría y certificación | Certificable | Certificable |
| Compatibilidad con otras normas | ISO 9001, ISO 18788, VPSHR | ISO 22301, ISO 31000, ISO 28001 |
¿Cuál norma necesita tu organización?
ISO 18788 es la elección adecuada si tu empresa:
- Ofrece servicios de seguridad privada, custodia o vigilancia
- Opera en zonas de alto riesgo, conflicto o países con regulaciones estrictas
- Busca certificar su cumplimiento con estándares éticos y de derechos humanos
ISO 28000 es la mejor opción si tu organización:
- Forma parte de una cadena de suministro internacional
- Desea protegerse contra riesgos logísticos, robo, sabotaje o contrabando
- Necesita cumplir con requisitos de seguridad exigidos por clientes o aduanas (como C-TPAT, BASC)
En algunos casos, ambas normas pueden coexistir y reforzarse mutuamente, especialmente en organizaciones de seguridad que también protegen operaciones logísticas o bienes en tránsito.
¿Puedo integrar ISO 18788 e ISO 28000?
Sí, es posible implementar un sistema integrado si tu empresa cubre aspectos tanto de seguridad física como logística. Algunos puntos clave para lograrlo:
- Establecer un marco común de gestión de riesgos
- Unificar procedimientos de evaluación, tratamiento y monitoreo
- Alinear los objetivos de seguridad con los requisitos de ambas normas
- Consolidar documentación, registros y roles
Esto optimiza recursos, mejora la coordinación y facilita la auditoría conjunta.
La elección entre ISO 18788 e ISO 28000 dependerá de la naturaleza de tu negocio y del tipo de riesgos que necesitas controlar. Mientras una se enfoca en la conducta y gestión ética de servicios de seguridad, la otra vela por la seguridad de cadenas de suministro complejas y globalizadas.
Ambas comparten un enfoque en la gestión de riesgos y son compatibles con otros sistemas de gestión, por lo que su implementación puede sumar valor estratégico, mejorar la reputación y garantizar el cumplimiento legal y operativo de la organización.
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